【必見】HISでのホテル予約とキャンセル料:気を付けるポイント

旅行の計画を立てる際、多くの人がHIS（エイチ・アイ・エス）のような大手旅行会社を利用してホテルを予約します。

しかし、予期せぬ事態で旅行をキャンセルしなければならない状況も起こり得ます。

そんなとき、高額なキャンセル料を請求されて驚いたというのもよくある話です。

私は学生時代、バリ島への卒業旅行をHISで予約しました。
ところが出発の2週間前、祖母が急病で入院。
慌ててキャンセルしようとした時、高額なキャンセル料に愕然としたのです。

幸い、HISのスタッフが親身になって対応してくれ、キャンセル料の一部免除を受けられました。

この経験から、予約時の注意点やキャンセルポリシーを事前に把握することの重要性を痛感しました。

この記事では、そんな私の経験を踏まえ、 HISでのホテル予約におけるキャンセル料について詳しく解説し、トラブルを避けるためのポイントをご紹介します。

HISのホテル予約システムとは

HISは、国内外の多様なホテルと提携しており、ウェブサイトやアプリを通じて簡単に予約ができるシステムを提供しています。

ユーザーは希望の日程、場所、予算などを入力し、条件に合うホテルを検索・比較して予約することができます。

HISでのホテル予約の基本

HISでホテルを予約する方法は主に3つあります。

予約には宿泊日、人数、希望のエリアや予算の情報が必要です。
クレジットカード情報も用意しておくと、スムーズに予約することができます。

HISのシステムの特徴

しかし、便利な反面予約条件やキャンセルポリシーは少し複雑な場合があり、ホテルごとに異なる場合もあります。

そのため、予約時には細心の注意が必要です。

キャンセル料の基本知識

キャンセル料は、予約をキャンセルした際に発生する手数料のことです。
HISでは、ホテルごとに異なるキャンセルポリシーが適用されます。

例えば、宿泊日の1週間前までなら無料キャンセル可能だが、3日前からは宿泊料金の50%、前日からは100%のキャンセル料が発生するといったケースがあります。

また、海外のホテルには、予約日以降からキャンセル料が１００％発生してしまうケースも確認しています。

重要なのは、予約時にキャンセルポリシーを必ず確認することです。

HISのサイトでは、各ホテルのキャンセルポリシーが明記されているので、しっかりチェックしましょう。

国内ホテルのキャンセルポリシー確認手順

国外ホテルのキャンセルポリシー確認手順

キャンセル料を抑えるための具体的な対策

キャンセル料を抑えるためには、以下のポイントを押さえておいてください。

キャンセル料が免除されるケース

上記のようなやむを得ない事情でキャンセルする場合、キャンセル料が免除される場合があります。

ただし、免除には適切な証明書(診断書、死亡証明書など)が必要です。

このような状況に直面した場合は、速やかにHISに連絡し、状況を説明しましょう。
証拠書類の提出方法や免除の可能性について、詳細な説明を受けられます。

まとめ

安心して旅行をするためのポイントを以下にまとめました。

私のバリ島旅行は6ヶ月後に実現し、祖母の回復を祝う意味も込めて、家族全員でHISを通じてホテルを予約しました。

キャンセル料の件で学んだ教訓を活かし、今回は「キャンセル無料」期間が長めに設定された宿泊プランを選択。

結果、宿泊の3日前まで無料で変更できる安心感があり、楽しい旅行ができました。

私自身、次回の旅行においては、この記事で紹介した注意点を徹底的に遵守し、安全で確実な予約を行う予定です。

皆様も同様に、慎重な準備を心掛けることで、より安心して旅行を楽しんでいただけると幸いです。