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eDreams(イードリームス)の評判は?訳アリ旅行をしない為に知っておこう

最近は格安航空券を購入しようとインターネットで検索しても、かなりの候補が出てきますよね。

○○トラベル、大手航空会社、LCCなどetc…
優柔不断な私にとって選択肢が多すぎるのも困りものです(笑)

でも大丈夫!

そんな私でもコロナ渦前は、少なくとも年間に2回ほど旅行をしていました。今では観光地である沖縄県に移住したぐらい旅行好きです。

ただ残念なことに自他ともに認める雨男、いや台風男のため旅先で延泊する苦い経験もあります。

この記事では実際に格安航空券をインターネットで購入する度に検索魔になっていた私が出会った、eDreams(イードリームス)について皆さんが訳アリ旅行にならないように情報をお伝えします。

目次

eDreamsってなに?

インターネット上でスカイチケット等と比較すると、eDreams(イードリームス)はあまり聞き馴染みはない方かもしれません。

正直、私は検索魔になるまで知りませんでした。

eDreams(イードリームス)は、1999年にスペインのバルセロナで設立されたオンライン旅行代理店です。

その後、急速な成長を遂げ現在では世界中で利用されています。

この時点で、日本国内より海外に精通している感がありますね。

そしてeDreamsの主な特徴の一つは、その幅広い検索範囲と使いやすさで航空券ホテルレンタカーなど、幅広い旅行サービスを提供しており、利用者は一つのサイトで簡単に旅行計画を立てることができます。

航空券だけでなく、ホテルやレンタカーの予約も同じプラットフォーム上で行えるため、利用者は手間をかけずに旅行の全てを手配できるのは魅力的で、異国の地である海外旅行であれば各々手配しておくよりも、空港やフロントでの話の方が早いかもしれません。

また、多言語対応のモバイルアプリの提供など、利用者にとって安心かつ便利な機能が充実しています。

これにより、世界中の人々が自分に合った旅行プランを簡単に見つけやすくなっています。

もちろん旅行保険も加入できます!
賛否両論ありますが、私は旅行保険に加入する派になりました。
何故なら私の旅路には、台風や悪天候がセットですからね(笑)

結果として予算オーバーにならず、気持ち良い旅帰りとなるのでおすすめです。

eDreamsの予約方法

eDreamsで航空券を予約する手順は非常にシンプルです。

  1. 出発地と目的地、日程、旅行者人数を入力し、検索ボタンをクリックします。
    (利用者の条件に合致する複数の航空会社のフライトオプションが表示されます。)
  2. 利用者は価格や出発時間などを比較し、自分に最適なフライトを選択します。
  3. 必要な情報を入力し、支払いを完了するだけで予約が完了します。

eDreamsのホームページからダウンロードできるアプリの使い方も簡単です。
わかりやすいメニュー表示とインターフェースにより、航空券やホテルの検索・予約がスムーズに行えます。

さらに、予約の管理や支払いの履歴などもオンラインで簡単に確認できるため、利用者は自分の旅行計画を常に把握することができます。

eDreamsの評判・口コミ

eDreamsの評判や口コミを調べると、レビュー☆4.3で良い評判と悪い評判の両方があり、時期的にコロナ渦前が良い評判が集中しているようです。

良い評判としては、手頃な価格、コールセンター対応が挙げられます。

  • 3月の3連休で各社とも高い金額の中、JALグアム便を6.5万で発券できました。ネットの評判など気にして少し不安になりましたが、それらは杞憂に過ぎず、素晴らしい旅行をすることができました。2017年3月29日
  • 何ら問題起きることもなく、スムーズに対応できました。エアチケットも、レンタカーも価格含め良かったです。2018年9月13日
  • 正直、コールセンターの方との言葉のやりとりに(慣れていなく)不安な気持ちでいっぱいでしたが、安心しました!素早丁寧な対応をありがとうございました。2019年8月23日

 参考: eDreamsのレビュー https://jp.trustpilot.com/review/www.edreams.com

    <メリット>
    • 航空券だけでなく旅行に必要なサービスをまとめて安価で利用できる。
      とくにハイシーズンでのお手頃価格は、旅費を抑えることでお得感がありますね!!
    • 素早い電話対応がある。近年の人件費削減の傾向から、オペレーターを置かずAIなどのチャットオペレーターが対応に移行している中で直接対応してくれる人がいるのは安心。

    一方、悪い評判として予約確定後のサポートの不備や返金に関することが指摘されています。

    • コロナで大変かと思いますがいい加減にしてほしいです。
      一刻も早く返金して下さい。2020年10月15日
    • 予約していた往路の航空券が航空会社倒産という理由で勝手にキャンセルされました。
      全額返金すると案内されましたが、未だ返金されません。2019年7月16日
    • 返金して頂きたいのですがアプリ上では「お客様のフライトは到着しました。」となっており、返金対応のメールも来ておりません。2024年1月28日

     参考: eDreamsのレビュー https://jp.trustpilot.com/review/www.edreams.com

    <デメリット>
    • 返金対応が遅いことがある。たとえ安価で購入したとしても、返金が遅いと不安になりますよね。
      圧倒的に、このデメリットが目立ちました…。
      利用された方の為にも早急に対応と改善をしてもらいたいと思います。

    訳アリ旅行にしない為のまとめ

    • eDreamsの良い評判と悪い評判は?
    • eDreamsのメリット/デメリット

    総合的に見て、eDreamsは利便性の高さと価格制に優れた航空券予約サイトです。
    しかし、利用する際にはサポートの質や返金対応の注意が必要なため国内の他サイトを利用することを検討した方が賢明な選択かもしれません。

    旅先でトラブルに遭遇しやすい私としては、アフターサービスがしっかりしている航空会社で予約・購入を念頭にしています。
    その上で、早割りなどで少しでも安く購入できると尚良いですね。
    私は旅行当日まで

    「まだかな~楽しみだな~」

    と首を長くしながら待っていますが、結局、旅行準備は寸前で焦ってます(笑)

    ちなみに2024年の日本の祝日カレンダーは、まるで旅行好きの心をくすぐるような構成となっていますよ~

    例えばゴールデンウィークが最長の10連休にも及び、お盆休みも最長9連休、シルバーウィーク最長10連休という贅沢なスケジュールですから、旅行計画を立てるにはうってつけの年と言えるでしょう。

    是非、この機会に良い旅に巡り会って下さい☆

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