「ソラハピってキャンセルできるの？簡単にできるの？」
「ソラハピのキャンセル料ってどれくらい？手数料もかかる？」
「ソラハピで予約のキャンセルをしたい！やり方を教えてほしい！」
といった方がいるのではないでしょうか。
ソラハピとは国内の格安の航空券を比較し、予約するサイトです。
ソラハピはキャンセル可能です！
私は飛行機のキャンセルをしないといけなくなったとき、
「早くキャンセルしないと！早くしないとキャンセル料がさらにかかってしまいそうだし、航空会社に迷惑をかけてしまう！」
と思って焦ってしまった経験があります。
本記事ではソラハピのキャンセル料とキャンセル方法について解説していきます！
方法は簡単ですので、ぜひ最後まで読んでみてください！
ソラハピのキャンセル料
ソラハピのキャンセル料は支払う前か後かで異なるので、それぞれについて解説していきます！
支払い前のキャンセル料
航空券の支払いを済んでいないのであれば、キャンセル料はかかりません。
支払い期限までに支払わなかった予約は自動キャンセルとなるので、こちらからキャンセル手続きをする必要はありません。
支払い後のキャンセル料
航空券の支払いが済んでいる場合、キャンセル料は発生します。
航空券の代金から、キャンセル料などを引いた金額が返金されます。
航空券の代金から引かれるのはキャンセル料だけではなく、「ソラハピ払い戻し手数料」、「返金手数料(1件550円)」も引かれるので注意です。
さらにソラハピのキャンセル料は航空会社、座席のクラス、キャンセルする日時などで変動します。
キャンセル料はこちらのキャンセル料金表に詳しく書いているので、ご確認ください。
キャンセルによる返金の注意点
- 返金は最大で2ヶ月かかる場合がある。
- LCC(格安航空会社)の場合はキャンセル料が運賃の100%なため返金されない。
ソラハピのキャンセル方法
航空券の支払いをしていない場合は自動でキャンセルされ手続きは必要ないですが、支払いが済んでいる場合はキャンセル手続きを行わなくてはなりません。
ここからは支払い後のソラハピのキャンセル方法を解説していきます！
キャンセル受付フォームからキャンセルする
こちらのキャンセル受付フォームから個人情報とキャンセル内容を入力します。
入力する内容も多くないので、簡単にキャンセルができます！
私もソラハピで購入した航空券をキャンセルしないといけなくなったとき焦っていましたが、意外にもキャンセル手続きが難しくなかったので、落ち着いてキャンセルできました！
コールセンターからキャンセルする
コールセンターからキャンセルの連絡をする方法もあります。
- コールセンターの電話番号：0120-949-481
- 営業時間：9:00～18:30
スタッフが電話に出るまで時間がかかってしまう場合がありますが、キャンセル受付フォームの入力が面倒に思われる方は電話でのキャンセルがおすすめです。
ソラハピのキャンセルの注意点
- キャンセルの連絡への回答は3日以内に来る。
- バニラエアで予約した場合、ソラハピでキャンセルすることができない。
バニラエラで航空券を予約した場合、直接航空会社に連絡しなくてはならないので注意しましょう。
支払い後のソラハピへのキャンセルの連絡をする期間
飛行機の出発日によってキャンセルの連絡をする期間が決まっています。
また、キャンセルの期間が過ぎてしまった場合、キャンセルの対応が変わってきます。
キャンセルをする期間と、キャンセル期間を過ぎてしまった場合の対応を解説していきます！
キャンセルの連絡をする期間
- 出発日が火曜日から金曜日の場合：前日の15時まで
- 出発日が土曜日から月曜日または祝日の場合：直前の平日の15時まで
上記の期間を過ぎてからのキャンセルは当日キャンセル扱いになってしまい、キャンセル料がさらにかかってしまうため、必ず把握しておきましょう。
当日にキャンセルをする場合の対応
キャンセル期間が過ぎた後、もしくは当日にキャンセルする場合、下記の手順で行いましょう。
- 予約した航空券の航空会社に直接キャンセルの連絡をする。
- 5日以内にソラハピにキャンセル受付フォームなどから、キャンセルの連絡をする。
キャンセル期間を過ぎてからキャンセルをする場合、航空会社に直接連絡をする必要があります。
航空会社のHPにて問い合わせフォームから、もしくは電話対応を行っているので、速やかに連絡しましょう。
さらに5日以内にソラハピにキャンセルの連絡をする必要もあり、連絡しなかった場合返金されないので注意です。
私はキャンセルしたときギリギリ期間内で間に合いましたが、少しでも連絡が遅れたらより手間が増えていたと思うと大変ですね…。
ですのでなるべく早めに、キャンセルの判断はした方が良いですね。
当日キャンセルの注意点
- 当日のキャンセル料は航空会社によって異なる。
- 航空会社によって、当日キャンセルでも出発前、出発後でキャンセル料が変わる場合がある。
出発後にキャンセルした場合、航空券の返金がない航空会社もあります。
返金されない場合であっても、航空会社とソラハピへの連絡は必ずしましょう。
欠航によるソラハピのキャンセル
悪天候やストライキなどによって予約した便が欠航になる場合があります。
その場合はキャンセルの連絡をキャンセルフォームなどから、出発日より5日以内にする必要があります。
欠航によるキャンセル料はかからず、航空券代金の全額(取扱手数料など除く)を返金手数料(税込550円)を引いて返金してくれます。
取扱手数料は旅行業務取扱料金表から見れるので、ご確認ください。
また、予約便の出発日から5日過ぎてキャンセルの連絡をした場合、返金されない場合があるので注意しましょう。
病気などによるキャンセルの特例
病気などにより飛行機に乗るのが難しいと判断してキャンセルする場合、キャンセル料を免除できる場合があります。
キャンセル時に病気のため飛行機に乗れなかったことを伝えましょう。
キャンセル特例の注意点
- 病気の診断書など証明となる書類が必要。
- 航空会社によっては免除されない。
診断書など病気が証明できる書類がないと免除の手続きができません。
また、航空会社によってはこの特例を適用していないので注意しましょう。
ソラハピのキャンセル料とキャンセル方法についてのまとめ
１．ソラハピのキャンセル料
- 航空券支払い前であればキャンセル料はかからない。
- 航空券支払い前のキャンセル手続きは不要で、自動でキャンセルされる。
- 航空券支払い後はキャンセル料がかかる。
２．ソラハピのキャンセル方法
- キャンセル受付フォームからキャンセルする。
- コールセンターに電話してキャンセルする。
３．ソラハピのキャンセルする期間
- 出発日が火曜日から金曜日の場合：前日の15時まで
- 出発日が土曜日から月曜日または祝日の場合：直前の平日の15時まで
- 上記の期間を過ぎてしまった場合、当日キャンセル扱い。
４．欠航によるソラハピのキャンセル
- 悪天候などによって予約した便が欠航した場合、5日以内にキャンセルの連絡をする必要がある。
- キャンセル料はかからず、航空券代金の全額(取扱手数料など除く)を返金手数料(税込550円)を引いて返金される。
５．病気などによるキャンセルの特例
- 病気などにより飛行機に乗れなかった場合、キャンセル料が免除される場合がある。
航空券を予約した時点でキャンセル料が発生し、キャンセルの連絡をする必要も出てきます。
また、キャンセル期間を過ぎた場合は当日キャンセル扱いとなり、よりキャンセル料と手間がかかってしまい、さらに出発後のキャンセルはよりキャンセル料がかかってしまう場合があります。
そのためキャンセル料と連絡の手間を増やさないためにも、なるべく早くキャンセルの判断をすることが大事です。
私は飛行機のキャンセル手続きって大変そうだなと思っていたのですが、キャンセル期間内であればキャンセルの連絡は全然難しくありません！
初めて飛行機をキャンセルしなくてはならなくなったときは焦ってしまったのですが、それからは落ち着いてキャンセルの手続きができています！
キャンセルしないといけないとき、どうすれば良いか焦って不安になるかと思いますが、本記事で解説した通りに行えば、何の問題なく対処できますので落ち着いて行動しましょう。
