海外旅行も安心!エアトリの電話番号・国際線サポートお問い合わせ先

旅行の計画は楽しいものですが、時には予期せぬ問題が発生することもありますよね。

特に国際線の手配やトラブルに関しては、不安や疑問が尽きないことも多いでしょう。
言葉も通じないですし…。

 そんな時の強い味方が旅行予約サイトのカスタマーサポートです！

この記事では、いつも家族旅行の計画から手配までの全てを行っている私が、エアトリの電話番号・国際線に関する電話サポートについて詳しく解説します。

これを読めば、海外旅行でも特に不安に感じることなく、
大船に乗った気持ちで極上の非日常体験を最大限堪能できるでしょう！！

エアトリとは？

エアトリは、オンライン旅行予約サイトであり、国内外の航空券やホテル、ツアーの予約が簡単に行えるプラットフォームです。

特に国際線の手配においては、多彩な航空会社と提携しているため、最適なフライトを見つけやすいのが特徴です。

しかし、旅行中や直前のトラブルに対処するために、エアトリのサポートセンターの活用が欠かせません。

エアトリの電話番号国際線サポートに連絡する方法

エアトリのサポートセンターは、電話、メール、チャットなど複数の方法で連絡が可能です。

特に緊急時には、電話サポートが最も迅速に対応してもらえる手段です。

以下に、エアトリの国際線サポートの電話番号と問い合わせ時のポイントを紹介します。

電話番号

エアトリの国際線サポートセンターの電話番号は以下の通りです。

電話問い合わせ時のポイント

 

よくある問い合わせ内容と対応方法

エアトリのサポートセンターに寄せられる問い合わせ内容は多岐にわたります。
以下に、代表的な例とその対応方法を紹介します。

フライトの変更・キャンセル

フライトの変更やキャンセルは、旅行の計画変更が避けられない場合に必要となる手続きです。

エアトリでは、航空会社のポリシーに基づき対応しています。

電話での問い合わせが最も確実ですが、エアトリのウェブサイトからも手続きが可能です。

まず、エアトリのサイトにログインし、マイページから「予約確認」を選択します。

次に、変更やキャンセルが必要なフライトを選び、指示に従って手続きを進めます。

このプロセスで疑問が生じた場合やウェブ上での手続きが難しい場合は、サポートセンターに電話することで詳しい説明を受けることができます。

荷物の紛失や破損

荷物が紛失・破損した場合は、まず空港のバゲージクレームに連絡しましょう。

その後、エアトリに電話で報告し、必要な手続きをサポートしてもらいます。
旅行保険に加入している場合は、保険会社との連携も重要です。

バゲージクレームでは、荷物の紛失や破損の報告書を作成し、連絡先情報を提供することが求められます。

この報告書を基に、空港スタッフが荷物を追跡し、見つかった場合には指定された場所に届けられます。

エアトリのサポートセンターに電話をすることで、今後の対応や必要な手続きについて詳細なアドバイスを受けることができます。

特別なリクエストやサポート

障がいをお持ちの方や特別な食事が必要な方は、事前にエアトリのサポートセンターに連絡し、リクエストを伝えておきましょう。

航空会社によっては、特別な手配が必要となる場合があります。

例えば、車椅子の利用が必要な場合や特定のアレルギーに対応した機内食のリクエストなどが考えられます。

エアトリのサポートセンターに連絡することで、リクエストが確実に伝わり、適切な手配がなされるように調整してもらえます。

リクエストが受け入れられたかどうかの確認も重要です。

海外旅行中の緊急時の対応策

海外旅行中に緊急事態が発生した場合、迅速に対応することが求められます。
以下に、緊急時の対応策をまとめました。

緊急連絡先の確認

渡航先の大使館や領事館の連絡先を事前に確認し、緊急時にすぐに連絡できるようにしておきましょう。

また、エアトリの緊急連絡先も控えておくと安心です。

緊急時には、大使館や領事館が現地でのサポートを提供してくれることがあります。

例えば、パスポートの紛失や盗難の場合、新しいパスポートの発行手続きや一時的な渡航証明書の発行を支援してくれます。

また、医療機関の紹介や、法的な問題が発生した際のアドバイスなども提供されます。

旅行保険の確認

旅行保険に加入している場合は、保険証書や連絡先を手元に用意し、必要な場合には速やかに保険会社に連絡しましょう。

医療機関の紹介や緊急帰国の手配など、保険会社がサポートしてくれることが多いです。

旅行保険には、医療費の補償や緊急帰国の費用、さらに荷物の紛失や盗難に対する補償が含まれていることが一般的です。

保険会社に連絡する際には、保険証書番号や詳細な状況説明が求められるため、事前に必要な情報を準備しておくことが大切です。

再予約の手配

フライトがキャンセルされた場合、エアトリのサポートセンターに連絡し、再予約の手配を依頼しましょう。

特に緊急時には、早めの対応が重要です。

フライトがキャンセルされた場合、エアトリのサポートセンターに電話することで、代替フライトの提案や手配を迅速に行ってもらえます。

また、エアトリのサイトやアプリからも、状況に応じて再予約の手続きが可能です。

ただし、急なフライト変更やキャンセルに対応するためには、エアトリサポートセンターを利用することが最も効果的です。

まとめ

この記事の内容をまとめると、次のようになります。